À savoir avant de tester des outils pédagogiques

On a souvent tendance à faire preuve d’un enthousiasme sans pareil lorsque les chiffres semblent révéler qu’une expérimentation est positivement concluante. « J’avais raison, se dit-on, l’outil marche alors on l’adopte c’est parti ! »

On aura tendance à n’écouter que les personnes ayant eu le même type de résultat, tandis que les arguments de ceux ayant observé des problèmes … passeront plus ou moins à la trappe.

Le problème est que parfois l’outil, validé dans un premier temps, se révèlera être décevant ensuite. Comment cela est-il possible ? Tout s’explique !

C’est avant tout une affaire de biais cognitifs. Aussi, avant de prendre une décision (d’achat, notamment) trop rapide, il peut être intéressant d’en savoir un peu plus à ce sujet.

Oui à l’expérimentation mais non aux décisions hâtives !

Vous êtes un formateur féru de tech et souhaitez introduire un grand nombre d’outils numériques au sein de votre institution. « De l’innovation de rupture ! Que dis-je, une péninsule ! »

Vous avez votre liste devant vous et vous vous sentez vivement supporté par vos collègues dans cette vaste entreprise. Vous souhaitez passer à l’action mais ne comprenez pourquoi il existe des obstacles. Pourquoi faire barrage à la technologie et au progrès ? « Il y a deux victimes dans cette affaire, mon cher Watson, » vous dis-je.

La première, ce sont les formateurs/ enseignants souhaitant calmer le jeu et garder leurs habitudes, parce que pourquoi changer ? On appelle cela une dissonance cognitive ! C’est à dire que vos collègues sont probablement irrités par votre enthousiasme pro-tech.

Vous avez beau leur démontrer l’efficacité des outils Edtech par des chiffres et des études de cas, ils ont du mal à accepter une réalité qui ne correspond pas à celle qu’ils se sont construite.

Plutôt que de forcer l’initiative, faites preuve de pédagogie, mesurez votre entreprise, proposez des expériences claires, ciblées, allez-y pas à pas, afin de pouvoir entretenir un débat constructif sur la réelle efficacité de certains outils pédagogiques sur les apprenants et les formateurs/ enseignants.

La seconde victime c’est vous-même ! Vous ne semblez pas faire face à des refus directs quotidiennement alors que des freins administratifs vous empêchent de libérer un budget ou d’acheter un outil.

Vous êtes l’heureuse victime d’un biais de conformité, c’est à dire un biais vous poussant à accepter presque exclusivement les idées émanant d’un groupe auquel vous vous identifiez. Vous êtes un pro-innovation, pro-tech, vous ne prenez certainement en compte que les avis de collègues ayant le même avis que vous et pas assez ceux des autres !

Pour éviter cela, privilégiez des réunions avec tous les intéressés et É-COU-TEZ vous ! Faites preuve d’empathie et essayez de comprendre pourquoi l’un est pour et l’autre contre. Cela vous permettra de modérer vos propres pensées et décisions.

Des résultats (trop) positifs ? Pensez à l’effet Hawthorne !

Les résultats de vos apprenants à leurs évaluations ont augmentés de 25% ? La plupart sont satisfaits à l’idée d’utiliser le nouvel outil pédagogique ? Vous sautez au plafond tant cette expérience paraît concluante et tant votre enthousiasme est vérifié ? Vous avez peut être raison ! Cependant, vous êtes aussi peut être victime de l’effet Hawthorne !

Effet Hawthorne : Lorsqu’un nouvel outil est testé, les apprenants ont tendance à recevoir un surplus d’attention de la part du formateur relatif à l’expérience.
Cette attention provoque un redoublement d’efforts chez ces apprenants, ce qui provoquera une nette augmentation de leur performance en apprentissage.
L’effet Hawthorne est passager, c’est pourquoi il est important de tester un outil de nombreuses fois avant de passer à une étape analytique et décisionnelle.

Il peut être intéressant de tester un outil sur un trimestre et d’analyser les retours d’expérience des apprenants par des demande de feedback. Combien de fois en un trimestre ? Tout dépend de l’outil. Une par mois, une par utilisation tout dépend de la facilité à délivrer ce feedback et tout dépend de la motivation des apprenants.

À partir de là, il suffit d’observer la tendance. Si la satisfaction des apprenants est continuellement positive, l’outil peut être considéré comme confortable pour les apprenants sélectionnés.

Même principe pour d’autres données d’apprentissage telles que les notes ou les commentaires des formateurs et enseignants. Si les notes augmentent significativement et sur le long terme, un trimestre et plus, alors l’outil utilisé peut être considéré comme un outil efficace.

Prendre en compte l’effet Hawthorne ne revient pas à bloquer tout enthousiasme ! En effet, rien de mieux que de l’enthousiasme pour s’engager dans une expérience d’apprentissage différente. Cela revient plutôt à constamment se remémorer les étapes nécessaires à la validation d’un outil pédagogique.

Savoir se rendre compte qu’on est dans le faux

On a beau observer des signes avant coureurs, des coquilles, des problèmes, on a souvent tendance à maintenir le cap.

Exemple : vous êtes dans le métro. Une panne persiste depuis 5 minutes. Plutôt que d’emprunter un chemin qui d’ordinaire est plus long, vous préférez rester dans le wagon, de peur que celui-ci ne démarre juste après en être sorti. Les minutes passent et ce raisonnement faiblit, mais vous persistez jusqu’au dernier moment.

Résultat : vous aurez perdu quatre fois plus de temps que si vous aviez réagi rapidement. Dommage.

Comment faire, alors, pour éviter de prendre de mauvaises décisions ? Une fois que vous savez ce qu’il peut vous arriver, il reste trois choses à faire avant de tester un outil pédagogique :

se réunir en groupe de décideurs afin de définir la limite non dépassable de problèmes issus d’un outil pédagogique,
définir qui pourra juger de manière indépendante de la qualité dudit outil et enfin, et surtout,
collecter des observations (feedback des apprenants et des formateurs) et des données (notes aux évaluations, observations sur compétences, engagement des apprenants etc.) qui vous permettront d’avoir un regard un peu plus objectif sur l’utilité ou non d’un outil.

Pour conclure

Oui, appliquer ces multiples étapes à la décision peut ralentir un processus de quelques semaines parfois. Cependant, on parle là d’apprentissage.

Réussir sa transition numérique dans les meilleures conditions, c’est une question cruciale impliquant le futur de certaines et certains ainsi qu’une questions de temps et d’argent ! Ne négligez donc pas ces biais.

Mieux, savoir qu’ils existent et comment les gérer peut mener à une meilleure collaboration entre les acteurs (enseignants/ formateurs, apprenants, fournisseurs d’outils pédagogiques), ainsi qu’à un meilleur management du changement.

Pour aller plus loin je vous conseille la lecture de :

Neurolearning, Les neurosciences au service de la formation, Dr Nadia MEDJAD, Phlippe, GIL, Philippe LACROIX, Eyrolles, 2016
TOSCANI Pascale, « Les biais cognitifs : entre nécessité et danger », Futuribles, 2019/1 (N° 428), p. 73-80
« À la loupe #1 : La neuropédagogie » par Svetlana MEYER, Didask
« L’illusion de maîtrise, un danger pour l’apprentissage » par Laure DUCHAMP, Didask
« 25 biais cognitifs qui nuisent à la pensée rationnelle » sur Psychomédia8

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Le CPF en 2025 : ce que la loi de finances change pour votre formation

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Baccalauréat 2025 : une numérisation complète du processus d’inscription et de correction

24 juin 2025

La démarche de candidature pour le baccalauréat 2025 est entièrement numérisée en France, tout comme la gestion des copies et des corrections. Un exemple qui montre à quel point l’Éducation accélère sa transformation numérique, vers des process plus simples et plus fiables pour les établissements comme pour les candidats. Numérisation du baccalauréat : des enjeux de fiabilité et d’accessibilité Une seule plateforme de l’inscription à la consultation des copies En France, la plateforme Cyclades (Cycles automatisés des examens et concours) gère les inscriptions et l’organisation des examens, notamment le bac. Elle est en place depuis 2020. Chaque candidat crée un compte pour accéder aux différentes fonctionnalités de la plateforme, comme l’inscription aux épreuves ou la consultation de ses copies du bac. En effet, une fois les copies rendues, le proviseur de l’établissement se charge de les numériser. Les correcteurs corrigent ensuite les copies anonymisées. À noter : seuls les candidats libres doivent s’inscrire au bac via Cyclades. Pour les élèves scolarisés, c’est l’établissement qui gère les inscriptions. Des procédures dématérialisées plus simples et plus sécurisées Les avantages de ces démarches numérisées concernant le baccalauréat profitent à tous, aux établissements comme aux élèves. Pour les candidats, utiliser une seule plateforme permet de regrouper toutes les procédures au même endroit, en tenant compte des difficultés liées à la fracture numérique. Pour cette raison, les concepteurs de Cyclades l’ont rendue accessible sur tous types d’appareils (ordinateur, tablette et smartphone). Du côté des établissements, la numérisation limite les erreurs de saisie et fait gagner un temps considérable. Enfin, la plateforme est entièrement sécurisée et conforme au RGPD (règlement général de protection des données). Toutes ces fonctionnalités, TestWe les propose aussi avec son outil d’examen à distance sécurisé. La transformation numérique du secteur de l’éducation, un processus qui s’accélère La numérisation des examens nationaux prend de l’ampleur dans le monde Si la transformation numérique du bac fut progressive en France, avec un dernier coup d’accélérateur après la pandémie de Covid-19, les pays anglo-saxons ont pris de l’avance. Les inscriptions aux examens nationaux sont déjà numérisées depuis les années 2000 au Royaume-Uni et aux États-Unis. Et la progression continue ! Parmi les exemples plus récents, on peut citer le Maroc qui a annoncé la numérisation complète des démarches de candidature pour le bac 2025. Les candidats marocains scolarisés et les candidats libres doivent désormais, eux aussi, utiliser une plateforme dédiée pour valider leur inscription à l’examen.En savoir plus : Baccalauréat 2025 : Les candidats appelés à vérifier et valider leurs informations en ligne Et s’il était possible de passer le baccalauréat en ligne et à distance ? Dans la foulée des inscriptions numérisées, des pays comme l’Estonie ou la Finlandepermettent le passage de certains examens nationaux en ligne (exemple du MatriculationExamiantion, l’équivalent du bac finlandais). Les épreuves se déroulent via un ordinateur, la plupart du temps dans un centre d’examen et dans une salle surveillée (des modalités que TestWe est aussi en mesure de proposer). En France, à l’heure actuelle, les épreuves du bac se déroulent toujours en présentiel et sur des copies au format papier. Cela vaut aussi pour les candidats qui préparent le bac via l’enseignement à distance. Mais si le passage du bac en ligne était une prochaine étape de la transformation digitale du secteur de l’éducation ? Cela impliquerait le recours à des outils encore plus sécurisés et anti-triche. Les experts des examens à distance, comme TestWe, sont déjà prêts à accompagner les établissements et les élèves vers cette évolution.

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