La certification ISO 9001 renouvelée pour TestWe
En cette fin d’année 2022, l’équipe de TestWe passait elle aussi un examen : celui de la validation de la certification ISO 9001 pour une année supplémentaire. Une épreuve réussie avec succès !
Une certification internationale pour une offre sur plusieurs continents
Le développement de TestWe passe par l’international, avec une offre multilingue et une équipe interculturelle. Quand nous avons souhaité mettre en place une certification pour notre organisation et nos process, nous avons absolument dû trouver une norme. Mais pas n’importe laquelle : une norme qui peut s’adapter à notre modèle d’entreprise basé sur l’innovation et la projection vers plusieurs continents (l’Europe, l’Asie, l’Amérique du Sud).
La norme ISO 9001 : généraliste et reconnue partout dans le monde
Le principe général de la mise en place d’une telle norme dans une entreprise, c’est la traçabilité et le renseignement des procédures. En résumé : on écrit ce que l’on met en place, et on fait ce que l’on a écrit.
Un guide, pas un boulet !
Le risque pour une start-up comme TestWe, dont l’agilité et la réactivité sont obligatoires, c’est une norme qui alourdit la structure. Avec la norme ISO 9001 on évite cet écueil administratif. Il s’agit, en plus, d’un excellent moyen de se poser pour réfléchir à son fonctionnement, mais aussi à ses différents processus : créatifs, de développement, commerciaux ou de relation et de support clients. La mise en place de la certification a été un excellent moyen de valider (ou d’invalider) certains fonctionnements, ainsi que des outils de suivi et de gestion.
TestWe avec la norme ISO 9001 : elle a tout d’une grande
La certification ISO 9001 est de plus en plus souvent demandée par les grandes structures de l’éducation ou de la formation professionnelle avec lesquelles nos équipes travaillent. C’est l’assurance pour ces donneurs d’ordre d’avoir en face d’eux une entreprise structurée, et d’obtenir un suivi des opérations et des développements.
En interne, une telle norme est rassurante pour l’accueil de nouveaux collaborateurs ou pour le développement de nouveaux produits. Avec des outils de gestion et de suivi des projets, il est désormais possible de développer une vision sur un temps plus long.
Chaque année, un organisme certificateur vient auditer les lauréats de la norme ISO 9001. Le but est de vérifier qu’ils sont toujours bien « dans les clous » sur les différents critères et les exigences de la norme. Pour TestWe, c’est bien le cas pour 2023. Rendez-vous dans un an !