Certificación obligatoria para instituciones de formación profesional a distancia en Francia
La certificación Qualiopi es un paso esencial para las organizaciones de formación desde el 1 de enero de 2022 en Francia. De hecho, es la clave indispensable (y obligatoria) para beneficiarse de la financiación pública y mutualizada. Qualiopi es también una forma de que los proveedores de formación demuestren que sus ofertas cumplen los criterios de un sistema de referencia de calidad. ¿Qué medios pueden adoptar las organizaciones de enseñanza a distancia para respetar estos criterios? TestWe te lo cuenta todo.
¿Qué es la certificación Qualiopi?
La certificación Qualiopi es una novedad para las organizaciones de formación, ya que es la continuación de la referenciación Datadock. Es obligatorio desde el 1 de enero de 2022 (ley de 5 de septiembre de 2018 y decreto de 21 de diciembre de 2021) para cualquier organismo de formación que reciba fondos públicos o mutualizados.
Esta certificación de calidad tiene dos objetivos principales:
- reforzar la garantía de calidad de los proveedores de formación ;
- hacer que las ofertas de formación sean más legibles para quienes se benefician de ellas (empresas, particulares, aprendices, etc.).
¿A qué organizaciones de formación concierne la certificación de Qualiopi?
Si la formación está financiada por un OPCO (operador de competencias), el Estado, Pôle Emploi, Agefiph, las regiones o la Caisse des Dépôts et Consignations, Qualiopi es obligatorio.
El tamaño de la estructura no importa: según el Ministerio de Trabajo, a certificación de calidad concierne a todos los organismos de formación o proveedores de servicios "que deseen acceder a fondos públicos y mutualizados".
Por lo tanto, esto incluye los distintos servicios que prestan estas estructuras:
- evaluación de competencias ;
- validación de la experiencia adquirida (VAE) ;
- acciones de formación (desarrollo profesional o personal)...
Una lista de criterios para reforzar la calidad de la formación
Para obtener la certificación, cada organización debe cumplir las especificaciones del Sistema Nacional de Calidad de Referencia (RNQ). El organismo certificador, acreditado o autorizado por el Comité Francés de Acreditación (Cofrac), emite la marca Qualiopi sobre esta base.
El RNQ elabora una lista de 7 criterios, cada uno de los cuales incluye varios indicadores. Hay 32 indicadores en total: ¡es mucho más que los 6 criterios y 21 indicadores que ya existían con Datadock!
Los criterios incluyen
- información sobre los servicios de formación, los plazos y los resultados que se obtendrán;
- los objetivos de los servicios y su adaptación al público que se beneficiará de ellos
- la adaptación de las condiciones de acogida, el asesoramiento, el seguimiento y los métodos de evaluación;
- la adecuación de los recursos educativos y técnicos, y los medios de supervisión;
- la cualificación, los conocimientos y el desarrollo de las competencias de los profesionales que imparten la formación;
- la inversión del proveedor de formación en su propio entorno profesional;
- y, por último, la toma en consideración de las valoraciones y quejas de los participantes.
Certificación Qualiopi de organizaciones de formación profesional a distancia: lo que debe saber
Formación a distancia o presencial: no hay diferencia para Qualiopi
El aprendizaje a distancia preocupa a cada vez más actores en el ámbito del aprendizaje o la enseñanza. Los términos e-learning, aprendizaje digital y ODL (Open Distance Learning) son palabras que se utilizan con frecuencia. Pero sea cual sea la fórmula elegida, debe cumplir los criterios del referente legal Francés “Référentiel National Qualité (RNQ)” para que la estructura se beneficie de la certificación Qualiopi.
Los criterios son los mismos para las organizaciones que imparten formación presencial que para las que ofrecen formación a distancia. Este es un punto importante a tener en cuenta: ya sea en persona o a distancia, sus alumnos deben recibir la misma calidad de formación.
Aprendizaje a distancia: ¿qué criterios requieren una atención especial?
Entre los criterios que se verifican durante la auditoría del organismo certificador Qualiopi, he aquí aquellos a los que debe prestar especial atención para garantizar un servicio equivalente en la enseñanza a distancia. Recuerde que se refieren en particular al apoyo y la evaluación.
Métodos de acceso y métodos utilizados
El proveedor de servicios especifica las condiciones y los plazos de acceso en modo síncrono o asíncrono, así como los métodos utilizados, los métodos de evaluación y la accesibilidad para las personas con discapacidad: ¡este es el primer indicador del RNQ!
Métodos y procedimientos de evaluación
Las condiciones y los procedimientos son adecuados para el público (indicador 8). También cumplen los requisitos formales de la autoridad de certificación, en el caso de la formación que conduce a la certificación profesional (indicador 16).
Acompañamiento de los aprendices
La certificación Qualiopi requiere el apoyo y el seguimiento del público beneficiario (indicador 10), con medidas adoptadas a lo largo de la formación para fomentar el compromiso y evitar las interrupciones del curso (indicador 12).
Suministro de recursos técnicos y de gestión adecuados
El público formado se beneficia de los medios técnicos adaptados. Tienen acceso a los recursos, la información y los documentos educativos necesarios (indicadores 17 y 19).
Recogida de opiniones y quejas
La certificación Qualiopi también prevé que el beneficiario de la formación, o la empresa, puedan dejar una evaluación o presentar una reclamación (indicador 30).
¿Cómo funciona la certificación Qualiopi de una organización de educación a distancia?
Como se ha mencionado anteriormente, la obtención de esta certificación Qualiopi requiere una auditoría, realizada por un organismo certificador o auditor.
- El auditor analiza todos los elementos y documentos relacionados con cada criterio e indicador. Por ejemplo, debe demostrar que utiliza una solución para evaluar a sus alumnos a distancia.
- Tras la auditoría inicial, se realiza una auditoría de vigilancia en un plazo de 14 a 22 meses.
- La certificación tiene una validez total de 3 años
¿Por qué se necesitan herramientas específicas?
La organización de formación utiliza herramientas y plataformas para prestar el servicio (formación, evaluación de competencias o VAE) en las condiciones establecidas en la certificación Qualiopi.
- adaptar las condiciones de recepción, incluso virtuales, en función del público objetivo con, por ejemplo:
- acceso posible incluso con una conexión a Internet limitada
- la posibilidad de alternar entre el aprendizaje a distancia y el presencial.
- facilitar el apoyo y el asesoramiento a los beneficiarios de la formación :
- Dándoles visibilidad a sus objetivos;
- Mostrándoles sus progresos durante el proceso de aprendizaje
- para evaluar y validar las competencias :
- en un entorno seguro y sin trampas;
- sincrónico o asíncrono...
La plateforme TestWe vous permet de répondre aux exigences Qualiopi
Los criterios para la certificación de calidad de Qualiopi exigen que usted disponga de los recursos técnicos adecuados para organizar un servicio. Aquí es donde la plataforma TestWe cobra protagonismo: permite evaluar los conocimientos de los alumnos. Pero también para demostrar la conformidad y validez del proceso aplicado.
Fraude y datos: hacer más fiables las evaluaciones y los exámenes con un sistema seguro
Uno de los principales temores es el fraude durante un examen a distancia. El sistema adoptado por Testwe permite eliminar este obstáculo y legitimar los resultados de la prueba o el examen. Esto es esencial para validar las habilidades profesionales o los diplomas.
Para evitar el fraude
Para reducir al máximo el riesgo de trampas y garantizar la fiabilidad de los resultados, TestWe tecnología antifraude. Esto incluye :
- una doble identificación por webcam
- un entorno de pruebas seguro, incluso en modo asíncrono (grabación de vídeo y audio).
Para asegurar los datos
La seguridad del sistema también se refiere a la seguridad de los datos y al respeto de la normativa europea. En esta perspectiva, el sistema de control (proctoring) aplicado por TestWe respeta las normas de confidencialidad exigidas por la CNIL y el RGPD.
Adaptar las evaluaciones a la audiencia y a los cursos de formación
La norma Qualiopi implica adaptar las evaluaciones a las capacidades y posibilidades técnicas del alumno (individuo o empresa), y hacerlas accesibles a todos. La plataforma de concursos y exámenes TestWe le permite cumplir tres puntos importantes.
Es posible realizar evaluaciones sin conexión
La transferencia de conocimientos es posible a través de TestWe sin conexión a Internet, de forma asíncrona. Esto significa que la ausencia de una buena conexión no es un impedimento para un grupo de alumnos. Pueden seguir siendo evaluados en buenas condiciones, como si estuvieran presentes en su centro de formación.
A distancia o presencial: una solución adaptada a tu formación
Sea cual sea la fórmula ofrecida a tus alumnos o grupo de candidatos (e-learning, FOAD o digital learning), puedes organizar pruebas y exámenes tanto a distancia como presencial, o una mezcla de ambos. En ambos casos, el público capacitado es evaluado según los mismos criterios, en las mismas condiciones y con los mismos dispositivos técnicos de seguimiento.
Software en línea configurable para todos los públicos
Las pruebas de la plataforma TestWe son totalmente personalizables. Esto permite a sus formadores organizar fácilmente las evaluaciones. Pero también para adaptarlos a un grupo de estudiantes. Por ejemplo, para satisfacer las necesidades de las personas con discapacidad, que necesitan más tiempo o apoyo adicional, o ofreciendo un formato de audio para las personas con dificultades de lectura.
Tenga en cuenta que TestWe ofrece una gran variedad de formas de presentar los conocimientos:
- MCQS ;
- reproducción de audio o vídeo;
- análisis de documentos o contenidos...
Promover el trabajo en colaboración entre los formadores y los equipos educativos
La coordinación de todos los participantes en un curso de formación a distancia (servicios externos o internos) es también un criterio para la certificación de Qualiopi. TestWe facilita la administración de las evaluaciones, el seguimiento pedagógico y el intercambio de documentos e información. También simplifica el trabajo de corrección, la elaboración de informes sobre las competencias adquiridas y la integración con el software de aprendizaje (LMS) utilizado por la organización de la formación.