Como você pode avaliar com sucesso as habilidades de seus funcionários?

A avaliação de habilidades não é apenas algo que acontece durante o recrutamento ou no final de um curso de treinamento! Ela é parte integrante da política de recursos humanos de uma empresa, ajudando os funcionários a desenvolver (ou aprimorar) suas habilidades. Desde que você respeite os principais estágios e use as ferramentas certas! Aqui estão as práticas recomendadas para uma avaliação bem-sucedida das habilidades dos funcionários.

Avaliação das habilidades dos funcionários: o que você ganha com isso?

A avaliação das habilidades dos funcionários de uma empresa pode atender a uma série de desafios. Isso facilita a identificação de habilidades que antes estavam “fora do radar”. Inovações tecnológicas ou uma mudança de atividade na empresa podem exigir que os funcionários adquiram novas habilidades.

A avaliação de habilidades ajuda a identificar as necessidades de treinamento. Esse é o caso quando a empresa implementa processos técnicos ou usa um novo software. É possível avaliar os participantes para validar o que eles aprenderam ou para decidir sobre um suporte aprimorado.

Por fim, a avaliação de habilidades é uma ferramenta fundamental para participar do desenvolvimento profissional dos funcionários e liderar equipes. Ao investir em uma visão de longo prazo de suas carreiras, as empresas podem criar lealdade entre seus funcionários e evitar a fadiga dos funcionários, que geralmente é sinônimo de rotatividade.

Dica: na França, os empregadores podem oferecer treinamento para ajudar a desenvolver habilidades e garantir que os funcionários possam se adaptar a seus empregos (artigo L6321-1 do Código do Trabalho). O plano de desenvolvimento de habilidades fornece uma estrutura para possíveis iniciativas de treinamento.

Quatro etapas para uma avaliação bem-sucedida das habilidades dos funcionários

Avaliar as habilidades de seus funcionários não é algo que possa ser improvisado! Aqui estão quatro etapas para organizar esse processo em sua empresa.

Etapa 1: Estabelecer uma estrutura e definir objetivos

Uma avaliação bem-sucedida das habilidades dos funcionários requer, acima de tudo, o apoio das pessoas que são as primeiras a serem afetadas: os funcionários da empresa. Para isso, é essencial determinar :

• o objetivo da avaliação: identificar o treinamento necessário, validar o que foi aprendido no final do treinamento interno ou ajudar os funcionários a progredir na organização da empresa;
• o cronograma e a metodologia: as ferramentas usadas e os métodos de avaliação, com o máximo de transparência e educação.

Etapa 2: Identificar as habilidades a serem avaliadas

As habilidades podem ser :

• relacionadas ao conhecimento técnico ou à especialização (hard skills) ;
• soft skills: autonomia, comunicação oral, flexibilidade.
• multifuncionais, que são tanto comportamentais quanto técnicas: falar em público, por exemplo.

Etapa 3: Escolha de um método de avaliação

Há várias abordagens, dependendo dos objetivos que estão sendo buscados, e é totalmente possível combinar vários métodos.

• Uma autoavaliação ou avaliação 360°;
• Uma entrevista individual, presencial ou remota;
• Testes de habilidades técnicas ou comportamentais, usando ferramentas digitais para coletar e analisar os resultados.

Etapa 4: Utilizar os resultados para implementar um plano de ação

A avaliação não se resume a entrevistas e testes. Ela deve ser acompanhada de ações concretas para que haja efeitos positivos tanto para a empresa quanto para o funcionário!

As análises dos resultados podem ser usadas para:

• Elaborar planos de treinamento;
• Oferecer suporte
• Ou adaptar os planos de carreira dos funcionários.

Quais ferramentas devem ser usadas para avaliar com sucesso as habilidades dos funcionários?

No contexto de uma entrevista, uma simples grade de avaliação em Excel pode ser suficiente para listar as habilidades já adquiridas ou a serem aprimoradas. Mas para obter resultados mais relevantes, recomendamos o uso de plataformas de avaliação digital: por sua eficiência, confiabilidade e transparência.

Aqui estão vários critérios a serem observados:

• A ferramenta de avaliação deve ser fácil de usar, com manuseio simplificado tanto para os funcionários quanto para os avaliadores.
• Ela deve oferecer vários métodos para que a avaliação não seja limitada: uma solução de entrevista on-line, testes situacionais, testes de habilidades técnicas.
• É preferível a integração com as ferramentas da empresa (LMS – sistema de gerenciamento de aprendizagem, por exemplo) para facilitar o relatório e a análise dos resultados.
• As garantias de segurança são essenciais, tanto para os testes, a fim de evitar fraudes (sistema de supervisão e antifraude), quanto para a proteção dos dados dos funcionários.

É bom saber: Uma solução como a TestWe atende a todos esses critérios. A plataforma digital pode ser totalmente configurada de acordo com os objetivos que estão sendo buscados. A TestWe se integra às várias ferramentas usadas pela empresa e permite um processo de avaliação transparente para os funcionários.